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ZOZOUSED(ゾゾユーズド)ひどすぎ!賢く利用する方法とは?

ゾゾユーズドひどすぎ問題

ZOZOTOWN(ゾゾタウン)では、ZOZOUSED(ゾゾユーズド)といって各ブランドの古着も取り扱っていますよね。

中の人
新品は高いけど中古品なら手が届くんですよね

私もよく利用していたんですが、ゾゾユーズドでの古着購入はかなり難しい、、、というか、不親切すぎるんです!

届いてからじゃないと、詳しい商品状態が分からないし、ホントこの仕様どうにかしてほしい!

ゾゾユーズドの状態ランク

ゾゾユーズドでは、商品の状態によってランク分けされています。新品同様のSランクからDランクまであります。

ZOZOUSEDの状態ランク
ランク 状態
新品同様
使用感なし
目立つ使用感なし(汚れなど小)
やや使用感あり(汚れなど中)
キズ・汚れあり(汚れなど大)
中の人
こんな感じです

私はゾゾユーズドで古着を購入するときは、必ずAランク以上の商品を選ぶようにしていますが、それでもハズれることは多いです。

たとえば、パッとみの見た目はキレイだけど、丈が異常に短いとか。恐らく、洗濯方法を間違ったのかなと思いますが(苦。

で、問題は、こうした商品であってもAランクとして、なんの補足情報もなく、普通に売られていることです。

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Aランクのトレーナーの状態でも...

ゾゾユーズドひどすぎ問題

最近も、年末セールでお気に入りのブランドのトレーナーの古着が大幅割引で売られていたので、購入したんです。

同じ商品を以前に新品で購入したことがあり、もう一枚欲しいと思っていたところ、Aランクの古着で売られていました。

中の人
問題はここから!

ゾゾユーズドひどすぎ問題

実際に手元に届いて試着してみると、丈がクソほど短い(汚い言葉でゴメンなさいw)。販売ページにも説明はありません。

ゾゾユーズドひどすぎ問題

新品と比べても2~3センチも短く、これでAランク?メルカリだったらトラブルものでしょと思うレベル。

今回は新品同様(一回も洗濯していない状態)と比べたから、、、とはいっても、2センチも短いのは明らかに状態難でしょ。

Aランクでこの管理状態ですから、B~Dランクなんて絶対に購入したいとは思いませんね(おすすめしません)。

これまで経験したヒドい商品

ヒドい商品(一部)
  • 濡れた状態で届いた
  • 変な匂いがする
  • 穴・ほつれヒドすぎる
中の人
いずれもAランクの商品を注文したときの実体験です

ゾゾユーズドの何が問題なのか

ここまで、ゾゾユーズドの管理状態の酷さを書いてきましたが、これって単なるクレームなんでしょうか、違います(断言)!

そもそも、ゾゾユーズドに掲載されている写真や寸法からしておかしく、これがトラブルの原因だと個人的には思ってます。

表記・写真は新品時のものが多い

中古でありながら、表記されている寸法は新品のものなんですよね。だから、購入しようと思っている中古品の実際の寸法が分からない。

さらにおかしいのが掲載されている写真も、新品時のもので、モデルさんが来ているイメージ写真のことが多いんです。

たまに、中古品の写真も掲載していますが、圧倒的に紹介されている写真が少ないので、細部まで詳しく分からない。

中の人
購入しようと思っている商品の詳しい状態や写真がないってのは明らかにおかしい!

古着販売ページをよく読むと...

ゾゾユーズドひどすぎ問題
出典:ZOZOTOWN

古着の販売ページには、上記のような記載があります。古着の写真は載せてない、正確なサイズ表記はしていないと言っています。

中の人
ヒドくないかい?

全くユーザーのこと考えてないじゃん。ということで、ゾゾユーズドで古着を購入するときは、本当に注意が必要です!

ゾゾユーズドを利用する時の注意点

気に入らなければ返品する

思っていた商品と違っていた場合、まずは返品を考えましょう。自己負担になりますが、泣き寝入りするよりましです。

もちろんいちゃもんはダメ。常識の範囲内で、明らかにおかしい商品が届いた場合に、返品という選択肢もあることを知ってくださいね。

中の人
ただ、そういった明らかに問題のある商品が実際に届きます(本当です)
詳しく知りたい人向け

他の通販サイトを利用する

私がゾゾタウンを利用している理由は、新品・中古品含め、取扱い商品がほかと比べ、圧倒的に多いからです。

中の人
メルマガに登録しているとお気に入りブランドの新着情報が毎日のように届きます

だから、ゾゾタウンやゾゾユーズドをよく使うわけですが、商品管理のヒドさを知ってしまうと、もう利用したくなくなります。

そこで、自分なりに調べてみたんです。ゾゾタウンに代わる候補としては、楽天市場やCAMBIOがおすすめです。

楽天市場(古着の取扱多数)

定番の楽天市場。ゾゾユーズド並みの商品点数があり、古着の詳細な寸法、複数点の写真が掲載しており、購入時の参考になります。

中の人
これが当たり前の仕様!ゾゾユーズドがおかしすぎるんです!

割引やポイントなどもも負けてない!楽天市場に好きなブランドが多数出品されていたら、こっちをメインに利用するのもアリ。

CAMBIO(メンズファッション通販サイト)

メンズファッション通販サイトなので男性限定ですが、ゾゾタウンはもう使いたくないという人におすすめです。

大人向けブランドを好んで着る方向けの通販サイトで、30代の私でも、CAMBIOの方が着たいと洋服が多いです。

個人的に好きなブランド
  • wjk
  • Magine
  • LOUNGE LIZARD

スッキリしたシルエットが好みなので、こうしたブランドが好きです。ゾゾタウンのように、欲しい服が売り切れてることも少ないのもいいですね。

ゾゾユーズドひどい問題まとめ

ゾゾユーズドは取扱数が多いですが、古着の詳しい情報が少ない(といいますがほとんどない)状態で購入しているのが現状です。

楽天市場と比較すると明らかです。普通は、実際の古着写真が複数点掲載されますが、ゾゾユーズドは新品の写真て。

今は、ゾゾユーズドでの買い物はほとんどしていなくて、新品が割引になったとき(年末年始のセールとか)しか利用してませんね。

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