メルカリは個人間の取引ということもあり、いつまでたっても商品が発送されないトラブルに遭遇することが少なくありません。
ここでは、メルカリで注文した商品が届く目安や確認方法、さらに回避法について、１００点以上売買してきた私が解説します！
まずは販売ページの「商品の情報」確認
まずチェックしたいのが、販売ページに記載されている商品の情報です。ここから出品者が設定した配送方法が確認できます。
メルカリの「商品の情報」項目
項目の中で注目したいポイントとして、配送料の負担と発送の方法、発送までの日数は確認することをおすすめします。
| 配送料の負担 | 送料込みか着払かを確認 |
| 配送の方法 | ゆうゆうorらくらくメルカリ便か確認,、匿名配送マーク確認 |
| 発送までの日数 | 発送までの日数を確認 |
購入後に、配送料が「着払い（購入者負担）」になっていることに気づき、送料千円が別途発生したことがありました（実体験）。
匿名配送かどうか、そして、発送までの日数もここで確認します。出品者は最長７日まで発送日数を設定することができます。
注意したい「商品の情報」項目
発送までの日数を超えても発送されない
販売者に問い合わせてみる
商品販売ページの商品の情報欄にある「発送までの日数」を超えても、なにも音沙汰がない場合、確認メッセージを送るのも手です。
ちなみに、「発送までの日数」を過ぎても発送されない場合、運営から販売者に催促メッセージが送られるようになっています。
配送状況をチェックする
購入者及び運営からの連絡でよほどのことがない限り配送手続きに入ります。取引画面の「配送状況」から配送状況が確認できます。
個人情報を伝えたくないという理由から匿名配送を選びますが、配送状況が随時確認できるもの選ばれている理由ですね。
- らくらくメルカリ便【ヤマト運輸】
- ゆうゆうメルカリ便【日本郵便】
匿名配送に対応しているのはヤマト運輸と日本郵便の二社で、ポストサイズとそれ以外の中～大型サイズとに分かれます。
商品が発送されると発送状況で、「発送済み」と表示されますが、このときはまだ配送業者に荷物が届いていない状態です。
配送状況が「引受」になってはじめて発送準備に入ります。とくにコンビニ持ち込みでは、運送業者の回収が一日一回の店舗もあり、届くまでの日数が遅れる原因になります。
発送状況の見方整理
「引受」後は配送業者側が原因
発送状況が「引受」後に発送が遅れる場合は、配送業者が原因となります。出品者は必要な作業はすべて終了しているためなにもできません。
仮にメルカリに配送遅延を申し出たとしても、「引受」以降は配送業者が原因のため、出品者もメルカリも対処法がありません。
なにかしらのトラブルや天候などでも遅れる原因になり、こうなると対処法がありませんので、届くの甘んじて待つしかありませんね。
変な出品者を避ける回避術！
発送が遅いなど、購入後のモヤモヤを避けるためにも、購入するときにどんな出品者が出品しているのか確認することは大切です。
写真・説明文が少ない
メルカリは写真のみで判断して購入しなくてはいけないため、写真が少ない商品の購入はできるだけ避けた方が無難です。
状態が「未使用品」となっていても、評価しているのは販売者。メルカリは一度購入したら基本返品が難しい（面倒な）仕様です。
とくに洋服は慎重に。ゾゾタウンより格安でも、あそこは専門バイヤーが検品、保管、返品保証と一定品質だからこその価格！
メルカリが安いのは当たり前。副業で出品しているなんちゃって素人バイヤーも多く、正直地雷が少なくないです。
購入前は必ずコメントする
購入したはいいものの、全然音沙汰なしなことも。出品者は学生や会社員など本業のある方が少なくありません。
コメントをチェックし忘れているといったうっかりミスや、出品した状態でアカウントを放置しているケースもあります。
メルカリでは一定期間内に商品が届かない場合、キャンセルをリクエストできるんですが、その時間も無駄ですよね。
メルカリで発送が遅いときまとめ
個人間の取引のため、どうしても出品者のアタリ・ハズレがありますし、多くの出品者が本業の合間に利用しています。
商品を購入したら即日配送されるアマゾンに慣れていると、遅いと心配になるかもしれませんが、そこは長い目で待つのも大切。
商品受取時の豆知識
ちなみに、匿名配送は対面受取以外の受取に変更が可能です。置き配や宅配ボックスに対応していることが多いんです！
出品者側で曜日指定・時間指定ができませんが、購入者側で受取方法の変更ができることは、あまり知れれていない！？