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メルカリで商品が発送されない?!いつ届く?何日で届く?確認方法

メルカリは個人間の取引ということもあり、いつまでたっても商品が発送されないトラブルに遭遇することが少なくありません。

中の人
私も何度も遭遇してきました

ここでは、メルカリで注文した商品が届く目安や確認方法、さらに回避法について、100点以上売買してきた私が解説します!

まずは販売ページの「商品の情報」確認

まずチェックしたいのが、販売ページに記載されている商品の情報です。ここから出品者が設定した配送方法が確認できます。

メルカリの「商品の情報」項目

メルカリの「商品の情報」項目

コチラは私が出品した商品販売ページの「商品の情報」になります
中の人

項目の中で注目したいポイントとして、配送料の負担発送の方法発送までの日数は確認することをおすすめします。

配送料の負担送料込みか着払かを確認
配送の方法ゆうゆうorらくらくメルカリ便か確認,、匿名配送マーク確認
発送までの日数発送までの日数を確認

購入後に、配送料が「着払い(購入者負担)」になっていることに気づき、送料千円が別途発生したことがありました(実体験)。

匿名配送かどうか、そして、発送までの日数もここで確認します。出品者は最長7日まで発送日数を設定することができます。

注意したい「商品の情報」項目

注意したいメルカリの「商品の情報」項目

中の人
はじめはチェックしきれないかもしれませんが少しずつ確認できるようにしていきましょう(私もそうでした!

発送までの日数を超えても発送されない

販売者に問い合わせてみる

商品販売ページの商品の情報欄にある「発送までの日数」を超えても、なにも音沙汰がない場合、確認メッセージを送るのも手です。

ちなみに、「発送までの日数」を過ぎても発送されない場合、運営から販売者に催促メッセージが送られるようになっています。

中の人
私も出品者として発送までの日数を超えたタイミングで運営から連絡が来た経験があります!

配送状況をチェックする

購入者及び運営からの連絡でよほどのことがない限り配送手続きに入ります。取引画面の「配送状況」から配送状況が確認できます。

メルカリの取引画面

個人情報を伝えたくないという理由から匿名配送を選びますが、配送状況が随時確認できるもの選ばれている理由ですね。

メルカリの匿名配送サービス
  • らくらくメルカリ便【ヤマト運輸】
  • ゆうゆうメルカリ便【日本郵便】

匿名配送に対応しているのはヤマト運輸と日本郵便の二社で、ポストサイズとそれ以外の中~大型サイズとに分かれます。

商品が発送されると発送状況で、「発送済み」と表示されますが、このときはまだ配送業者に荷物が届いていない状態です。

中の人
匿名配送ではポスト投函・コンビニ持ちこみなどさまざまな発送方法がありますよね

メルカリの取引画面

配送状況が「引受」になってはじめて発送準備に入ります。とくにコンビニ持ち込みでは、運送業者の回収が一日一回の店舗もあり、届くまでの日数が遅れる原因になります。

発送状況の見方整理

メルカリの取引画面

「引受」後は配送業者側が原因

メルカリの取引画面

発送状況が「引受」後に発送が遅れる場合は、配送業者が原因となります。出品者は必要な作業はすべて終了しているためなにもできません。

仮にメルカリに配送遅延を申し出たとしても、「引受」以降は配送業者が原因のため、出品者もメルカリも対処法がありません。

中の人
そのため問い合わせするとしたら発送業者のカスタマーセンターになります

なにかしらのトラブルや天候などでも遅れる原因になり、こうなると対処法がありませんので、届くの甘んじて待つしかありませんね。

変な出品者を避ける回避術!

発送が遅いなど、購入後のモヤモヤを避けるためにも、購入するときにどんな出品者が出品しているのか確認することは大切です。

写真・説明文が少ない

メルカリは写真のみで判断して購入しなくてはいけないため、写真が少ない商品の購入はできるだけ避けた方が無難です。

どうしても欲しくても欲望に負けないで!
中の人

状態が「未使用品」となっていても、評価しているのは販売者。メルカリは一度購入したら基本返品が難しい(面倒な)仕様です。

とくに洋服は慎重に。ゾゾタウンより格安でも、あそこは専門バイヤーが検品、保管、返品保証と一定品質だからこその価格!

メルカリが安いのは当たり前。副業で出品しているなんちゃって素人バイヤーも多く、正直地雷が少なくないです。

購入前は必ずコメントする

購入したはいいものの、全然音沙汰なしなことも。出品者は学生や会社員など本業のある方が少なくありません。

コメントをチェックし忘れているといったうっかりミスや、出品した状態でアカウントを放置しているケースもあります。

メルカリでは一定期間内に商品が届かない場合、キャンセルをリクエストできるんですが、その時間も無駄ですよね。

中の人
キャンセルしたとき出品者にはペナルティが付きますが購入者にはつかないのでご安心を!

メルカリで発送が遅いときまとめ

メルカリ遅延配送対処まとめ

個人間の取引のため、どうしても出品者のアタリ・ハズレがありますし、多くの出品者が本業の合間に利用しています。

商品を購入したら即日配送されるアマゾンに慣れていると、遅いと心配になるかもしれませんが、そこは長い目で待つのも大切。

商品受取時の豆知識

ちなみに、匿名配送は対面受取以外の受取に変更が可能です。置き配や宅配ボックスに対応していることが多いんです!

出品者側で曜日指定・時間指定ができませんが、購入者側で受取方法の変更ができることは、あまり知れれていない!?

中の人
商品によっては対面受取しか選ばないこともあるんですが、洋服だと置き配や宅配ボックスに対応していることが多いですね

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